Η Εταιρική Υπευθυνότητα απαιτεί μία μακροπρόθεσμη εστίαση, λαμβάνοντας υπόψη και τη διεθνή πτυχή ορισμένων τοπικών ζητημάτων. Η ΑΧΑ είναι ενεργό μέλος σε διεθνείς και εθνικούς οργανισμούς, των οποίων στόχος είναι να προωθήσουν την Εταιρική Υπευθυνότητα και την αειφόρο ανάπτυξη (Ευρωπαϊκή Χάρτα για την Οδική Ασφάλεια, Ελληνικό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, Οικονομικό Σύμφωνο του ΟΗΕ, Geneva Association: Η Δήλωση του Κιότο για την κλιματική αλλαγή, “Caring for Climate”, The Business Leadership Platform», United Nations Environmental Program Finance Initiative, Carbon Disclosure Project).
Υπευθυνότητα στο εργασιακό περιβάλλον
Η AXA είναι υπεύθυνος εργοδότης και έχει ως στόχο τη δέσμευση των εργαζομένων. Η επίτευξη αυτού του στόχου σημαίνει τη δημιουργία ενός εργασιακού χώρου βασισμένου στις αξίες της AXA που καλλιεργούν τη διαφορετικότητα και τις ίσες ευκαιρίες για όλους, προωθούν τη συμμετοχή των εργαζομένων, ενθαρρύνουν την επαγγελματική ανάπτυξη και υποστηρίζουν την ευημερία των εργαζομένων.
Οι δεσμεύσεις της Εταιρίας
Για την επίτευξη της Φιλοδοξίας της ΑΧΑ να γίνει η προτιμώμενη Εταιρία στον κλάδο της, είναι απαραίτητα τα κίνητρα, η δέσμευση όλου του προσωπικού και ο σεβασμός των εργαζομένων στις αξίες του Ομίλου – επαγγελματισμός, καινοτομία, πραγματισμός, ομαδικό πνεύμα και ακεραιότητα. Σε αντάλλαγμα, η AXA έχει δεσμευθεί να προωθήσει την ικανοποίηση των εργαζομένων προβάλλοντας τις ακόλουθες αρχές.
• Σεβασμός των εργαζομένων στον εργασιακό χώρο
• Παροχή ίσων ευκαιριών για όλους.
• Σεβασμός της διαφορετικότητας των εργαζομένων.
• Διεξαγωγή της εργασίας με ακεραιότητα και ενθάρρυνση των επιχειρηματικών εταίρων να κάνουν το ίδιο.
• Πολιτική ενάντια στη παρενόχληση στο χώρο εργασίας.
• Προώθηση εποικοδομητικού διαλόγου μεταξύ της AXA, των εργαζομένων και των εκπροσώπων.
• Στήριξη των προσπαθειών των εργαζομένων για την επίτευξη μιας υγιούς ισορροπίας μεταξύ εργασίας και ζωής.
Διαχειριστικό Μοντέλο που αναπτύσσει τους εργαζομένους
Η AXA εργάζεται για να εξασφαλίσει ότι όλοι οι εργαζόμενοι έχουν:
• Ποιότητα των πληροφοριών σχετικά με τις βασικές προτεραιότητες.
• Ξεκάθαρους ατομικούς στόχους.
• Υποστήριξη που απαιτείται από τον Διευθυντή για την ανάπτυξη και ενίσχυση των ατομικών δεξιοτήτων και της τεχνογνωσίας.
• Δίκαια συστήματα βάσει της επίδοσης για επιβράβευση και αναγνώριση.
Διεθνείς δεσμεύσεις
Με την υπογραφή του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ, η AXA έχει δεσμευτεί να διατηρήσει 10 οικουμενικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τα ανθρώπινα δικαιώματα και τα πρότυπα εργασίας: την ελευθερία του συνεταιρίζεσθαι, το δικαίωμα συλλογικής διαπραγμάτευσης, την εξάλειψη όλων των μορφών αναγκαστικής ή υποχρεωτικής εργασίας, εξάλειψη των διακρίσεων, την αποτελεσματική κατάργηση της παιδικής εργασίας, και την κατάργηση των διακρίσεων σε θέματα απασχόλησης και άσκησης του επαγγέλματος.
Πελάτες
Υπευθυνότητα στις σχέσεις με τους πελάτες και στα προϊόντα τους
Η AXA προάγει την υπευθυνότητα στις σχέσεις με τους πελάτες μέσω της απλής και ξεκάθαρης επικοινωνίας, μέσω της προώθησης των προϊόντων της, καθώς και της υπεύθυνης διαχείρισης της διαδικασίας αποζημιώσεων. Η Εταιρεία προσφέρει αποταμιευτικά και επενδυτικά προϊόντα και υπηρεσίες που επίσης ενθαρρύνουν και επιβραβεύουν περιβαλλοντικά υπεύθυνες συμπεριφορές, καθώς και τη μείωση του κοινωνικού αποκλεισμού.
Σεβασμός προς τον Πελάτη
Για μία ασφαλιστική εταιρία, ο σεβασμός προς τον πελάτη περιλαμβάνει την ποιότητα των παρεχόμενων πληροφοριών με διαφάνεια και ακρίβεια, καθώς και το καθήκον να παρέχει ορθές συμβουλές και εγγυημένη εμπιστευτικότητα ανά πάσα στιγμή, τη δίκαιη μεταχείριση για όλους, και ειλικρινή διαφημιστικά μηνύματα.
Περιβάλλον
Η AXA έχει δεσμευθεί να μειώσει τις άμεσες επιπτώσεις της στο περιβάλλον, με την ενεργή διαχείριση των αποβλήτων, των εκπομπών και την κατανάλωση των φυσικών πόρων. Έχουν επίσης, επίγνωση του ρόλου που μπορούν να διαδραματίσουν στην προώθηση της περιβαλλοντικής συνείδησης των ενδιαφερομένων μερών τους, συμβάλλοντας στη βελτίωση της κατανόησης των παγκόσμιων περιβαλλοντικών κινδύνων, καθώς και τη δέσμευση να υποστηρίξουν τον αγώνα ενάντια στην κλιματική αλλαγή και άλλων προσπαθειών προστασίας του περιβάλλοντος.
Κοινωνία
AXA HEARTS IN ACTION
Οι Έλληνες εθελοντές με υψηλό αίσθημα κοινωνικής ευθύνης και προσφοράς, το 2010 προσέφεραν τις υπηρεσίες και το χρόνο τους στους παρακάτω φορείς: Το Εργαστήρι, Χαμόγελο του Παιδιού, Εταιρία Προστασίας Σπαστικών, Βάψιμο παιδικής χαράς.
Φιλανθρωπία
Πρόγραμμα Βοηθείας και Αλληλεγγύης στο χωρίο Μηλέα, Δήμου Ζαχάρως
Η ΑΧΑ Ασφαλιστική με σεβασμό και ενδιαφέρον απέναντι στους ανθρώπους που επλήγησαν από τις καταστροφικές πυρκαγιές του Σεπτεμβρίου 2007, ξεκίνησε πρόγραμμα βοηθείας και αλληλεγγύης στο χωριό Μηλέα, του Δήμου Ζαχάρως.
Ανθρωπιστική βοήθεια
Μετά από τις φυσικές καταστροφές στην Ιαπωνία και στην Αϊτή κάθε εταιρία του Ομίλου ΑΧΑ συγκέντρωσε ένα ποσό, με τη συνδρομή όλων των Συναδέλφων, των Συνεργατών καθώς και της τοπικής Διοίκησης. Ο Όμιλος ΑΧΑ κινητοποιήθηκε άμεσα δημιουργώντας ένα ταμείο διπλασιάζοντας τις δωρεές των υπαλλήλων Το ποσό που συγκεντρώθηκε από την ΑΧΑ Ελλάδος δόθηκε στον Ελληνικό Ερυθρό Σταυρό, ο οποίος έκανε εκστρατεία ανθρωπιστικής βοήθειας για την κάλυψη των άμεσων αναγκών των ανθρώπων που επλήγησαν στην Ιαπωνία και στην Αϊτή.
Ερευνητικό Ταμείο της ΑΧΑ
Το Ερευνητικό Ταμείο της ΑΧΑ δημιουργήθηκε το 2008 για να ενθαρρύνει την επιστημονική έρευνα που θα συμβάλει στην κατανόηση και την πρόληψη των περιβαλλοντικών και κοινωνικο-οικονομικών κινδύνων.
Εκπαίδευση για ασφαλή οδήγηση
Η ΑΧΑ Ασφαλιστική δημιούργησε ένα online εργαλείο εκπαίδευσης για την ασφαλή οδήγηση που είναι διαθέσιμο σε όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας της.
Πρόγραμμα κυκλοφοριακής αγωγής
Η ΑΧΑ Ασφαλιστική και το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας Πάνος Μυλωνάς δημιούργησαν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα ασφαλούς οδήγησης και κυκλοφορίας για τους μαθητές Γυμνασίου-Λυκείου στα σχολεία.
Εκπαίδευση για την πρόληψη του Διαβήτη
Η ΑΧΑ Ασφαλιστική σύναψε πρόσφατα τριετή συμφωνία με την Κάρτα Διαβήτη, η οποία τελεί υπό την αιγίδα της Ελληνικής Ομοσπονδίας Διαβήτη (ΕΛΟΔΙ) και δημιούργησε ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης γονέων και παιδιών. Αποστολή του προγράμματος είναι η ενημέρωση για την πρόληψη και για την έγκαιρη διάγνωση της νόσου.
