Σε ένα περιβάλλον που αναδύει προκλήσεις για τις ασφαλιστικές εταιρείες, με χαρακτηριστικά τα χαμηλά επιτόκια και το νέο πλαίσιο κανονιστικών υποχρεώσεων και ρυθμίσεων, η Ευρωπαϊκή Πίστη μένει προσηλωμένη σε πρότυπα υποδειγματικής εταιρικής συμπεριφοράς ως “βήμα στρατηγικό και όχι επικοινωνιακό”, όπως χαρακτηριστικά αναφέρει σε συνέντευξή του στο csrindex.gr ο Γιώργος Γκούσκος, Προϊστάμενος Οικονομικών και Διοικητικών Υπηρεσιών και Υπεύθυνος για θέματα ΕΚΕ στην Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ.

Συνέντευξη στη Σοφία Εμμανουήλ (semmanouil@csrindex.gr)

ΕΡ.: Πώς αναδεικνύεται η βιώσιμη ανάπτυξη ως φιλοσοφία στο όραμα και στο σκοπό της Ευρωπαϊκής Πίστης;

 ΑΠ.: Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη για την Ευρωπαϊκή Πίστη, αποτελεί βασικό στρατηγικό άξονα για την βιώσιμη – αειφόρο ανάπτυξη. Ο Όμιλός μας προσεγγίζει τα θέματα Ε.Κ.Ε., δίνοντας μεγάλη έμφαση στο θέμα της ενσωμάτωσης της καινοτομίας στη λειτουργία και στα προϊόντα του, καθώς και στα θέματα της βιώσιμης λειτουργίας, στοχεύοντας στην αειφόρο ανάπτυξη.

Προτεραιότητα στις δράσεις Ε.Κ.Ε. του Ομίλου μας, για τα έτη 2018 – 2022, αποτελεί η στήριξη της ελληνικής κοινωνίας που έχει πληγεί από την συνεχιζόμενη οικονομική κρίση, καθώς και δράσεις που έχουν ως στόχο την προστασία του περιβάλλοντος.

Από το 2011, εντάξαμε στον στρατηγικό μας σχεδιασμό την Εταιρική και Κοινωνική Ευθύνη, με άμεσο σκοπό να δημιουργήσουμε όλοι μαζί, μέτοχοι, πελάτες, συνεργάτες, συνάδελφοι, μια εταιρεία για την οποία θα είμαστε υπερήφανοι. Μια εταιρεία που θα παρέχει σε όλους ασφάλεια, προοπτικές προόδου, ανθρώπινες συνθήκες εργασίας και δίκαιη ανταμοιβή της προσφοράς μας. Μια Εταιρεία η οποία θα αποτελεί πρότυπο επιχείρησης για το κοινωνικό της πρόσωπο.

ΕΡ.: Πόσα χρόνια δημοσιεύετε Απολογισμούς Βιωσιμότητας; Σε ποια πρότυπα βασίζεται η λογοδοσία της εταιρείας και υπάρχει πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα; 

ΑΠ.: Ο απολογισμός βιωσιμότητας αποτυπώνει την ενημέρωση του ευρύτερου κοινωνικού συνόλου για την πολιτική, τα προγράμματα, τις δράσεις και τους μελλοντικούς στόχους του Ομίλου, με άξονα την προαγωγή της κοινωνικά υπεύθυνης λειτουργίας του, υιοθετώντας παράλληλα τη σύγχρονη απαίτηση για τήρηση των αρχών της διαφάνειας και της λογοδοσίας.

Ο απολογισμός βιωσιμότητας του Ομίλου Ευρωπαϊκή Πίστη, αποτελεί τεκμήριο της έμπρακτης κοινωνικής υπευθυνότητάς του, η οποία ενσωματώνεται στην εταιρική του στρατηγική.

Από το 2011 δημοσιεύουμε ανελλιπώς απολογισμό βιωσιμότητας, ενώ μοντέλο συμπεριφοράς για τον Όμιλο μας, αποτελούν ο εξελισσόμενος από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ορισμός της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, οι Κατευθυντήριες Οδηγίες του Global Reporting Initiative (GRI), οι αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ (UN Global Compact) και οι κατευθυντήριες οδηγίες για την Ε.Κ.Ε. του IS0 26000.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι, ήμασταν η πρώτη ασφαλιστική εταιρεία στην Ελλάδα που υιοθέτησε, από το 2011, το IS0 26000 σε συνδυασμό με τις Κατευθυντήριες Οδηγίες του GRI.

Σημαντικό επίσης γεγονός, αποτελεί ότι από το 2015 σε όλους τους απολογισμούς βιωσιμότητας πραγματοποιούμε μετρήσεις για τις εκπομπές του διοξειδίου του άνθρακα από την λειτουργία του Ομίλου μας, ενώ θέτουμε στόχους και πολιτικές για την μείωση τους.

ΕΡ.: Πώς αντιλαμβάνεται η διοίκηση το ρόλο της σε ένα περιβάλλον όπου οι ασφαλιστικές εταιρείες επωμίζονται το «βάρος” της κάλυψης/διαχείρισης κινδύνων που σχετίζονται με τις συντάξεις, επενδύσεις, κλιματική αλλαγή, τις ρυπογόνες υποδομές κ.ο.κ.;

ΑΠ.: Η πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι διπλή: θα πρέπει να είναι σε θέση να προσαρμόσουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα στις συνθήκες της αγοράς και στις υπάρχουσες απαιτήσεις, ενώ παράλληλα θα πρέπει να ενσωματώσουν σε αυτά τις ρυθμιστικές απαιτήσεις που προβλέπονται στο νέο νομικό πλαίσιο της Φερεγγυότητας II.

Γενικότερα, η μεγαλύτερη πρόκληση με την οποία έρχονται αντιμέτωπες οι ασφαλιστικές εταιρείες, είναι ο διευρυμένος ρόλος που θα κληθούν να παίξουν στον τομέα των συντάξεων, η ανταπόκριση στις νέες κανονιστικές υποχρεώσεις και ρυθμίσεις και η λειτουργία σε περιβάλλον χαμηλών επιτοκίων.

Ο Όμιλος Ευρωπαϊκή Πίστη, αντιλαμβανόμενος ότι τα τελευταία χρόνια ο ρόλος των ασφαλιστικών επιχειρήσεων ενισχύεται συνεχώς, έχει θέσει την εταιρική υπευθυνότητα ως απαραίτητο άξονα για την ανάπτυξής της.

Βασική προτεραιότητα μας είναι, η ευαισθητοποίηση και η κινητοποίηση της κοινωνίας σε θέματα βιώσιμης ανάπτυξης. Εάν η κοινωνία μας δεν είναι πλήρως ενημερωμένη ή δεν ενδιαφέρεται για την ανάγκη της βιώσιμης ανάπτυξης, θα πρέπει ως Όμιλος να αναπτύξουμε την ευρύτερη δυνατή στήριξη για αποτελεσματική δράση, θα πρέπει να εφεύρουμε τρόπους για την ευαισθητοποίηση και την κινητοποίηση της κοινωνίας.

Αναφορικά με την κλιματική αλλαγή και τις ρυπογόνες υποδομές, ο Όμιλος μας ενστερνίζεται την ιδέα της βιώσιμης ανάπτυξης, όπως αναπτύχθηκε τον Σεπτέμβριο του 2002 στην διακήρυξη των Ηνωμένων Εθνών στην Αφρική: Johannesburg Declaration on Sustainable Development και περί Ανάπτυξης και Περιβαλλοντικής Ευαισθησίας, όπως αναπτύχθηκε στο Ρίο Ντε Τζανέιρο τον Ιούνιο του 1992: Rio Declaration on Environment and Development. Η πρωτοβουλία προσαρμογής σε νέα πρότυπα εταιρικής συμπεριφοράς είναι βήμα στρατηγικό και όχι επικοινωνιακό. Για το λόγο αυτό, θέτουμε νέα όρια στις δραστηριότητες μας, περιορίζουμε το ανθρακικό μας αποτύπωμα και δημοσιοποιούμε τα αποτελέσματα των δράσεων μας, αποδεικνύοντας απτά την δέσμευσή μας στην βιώσιμη ανάπτυξη με διαφάνεια και υπευθυνότητα. Επίσης, προσπαθούμε να μεταλαμπαδεύσουμε την συγκεκριμένη κουλτούρα στο προσωπικό του Ομίλου μας, παρέχοντας ειδικά κίνητρα και προνόμια σε όσους συμβάλουν στην προστασία του περιβάλλοντος.

ΕΡ.: Ποιοι είναι οι άξονες της στρατηγικής της εταιρείας με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη;

 ΑΠ.: Για τον Όμιλό μας, η βιώσιμη ανάπτυξη αποτελεί επιχειρηματική συμπεριφορά μιας εταιρείας πέρα και πάνω από νομικές απαιτήσεις, εκουσίως υιοθετημένη. Η βιώσιμη ανάπτυξη αποτελεί μία στρατηγική ανταποδοτική επένδυση που συνεισφέρει στη βιώσιμη λειτουργία μιας εταιρείας και την προσανατολίζει στην αειφόρο ανάπτυξη, διευκολύνοντας την επίτευξη των μακροπρόθεσμων στόχων, τόσο της ίδιας, όσο και των ενδιαφερομένων μερών της.

Οι στρατηγικοί άξονες του Ομίλου μας για την βιώσιμη ανάπτυξη σχετίζονται με τις αρχές του ISO 26000 και πιο συγκεκριμένα με την ύπαρξη ορθών διαδικασιών για την Εταιρική Διακυβέρνηση, τις δράσεις για τα ανθρώπινα δικαιώματα και τις εργασιακές σχέσεις, τη δίκαιη προσφορά υπηρεσιών και την προστασία του καταναλωτή καθώς και τη στήριξη της κοινωνίας και του περιβάλλοντος.